Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa. Ao preencher um dos formulários do site — “Fale conosco”, “Nós te ligamos” ou os pedidos de informação na página de um imóvel — coletamos:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• assunto e mensagem que você escreve;
• o imóvel sobre o qual você pediu informação, quando o contato parte da página de um anúncio.

Dados coletados automaticamente. Junto de cada mensagem enviada registramos o endereço IP de onde ela partiu, a identificação do navegador utilizado e a data e hora do envio. Guardamos também o endereço IP de quem visualiza a página de um imóvel, para medir o interesse por cada anúncio.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos nem dados bancários pelo site, e não realizamos cadastro de usuários: a área restrita é de uso exclusivo da equipe interna.

2. Para que usamos esses dados

• responder ao seu contato e dar seguimento ao atendimento sobre o imóvel de seu interesse;
• entrar em contato por telefone quando você solicita esse retorno;
• entender quais anúncios despertam mais interesse, de forma agregada;
• manter registro de segurança das mensagens recebidas, prevenindo uso indevido dos formulários.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida nem enviamos mala direta sem que você tenha pedido contato.

3. Com quem compartilhamos

As mensagens enviadas pelos formulários chegam às caixas de e-mail da imobiliária e são acessadas apenas pela nossa equipe e pelos corretores envolvidos no atendimento. Utilizamos serviços de terceiros para o funcionamento do site, e eles podem receber seu endereço IP ao carregar o conteúdo:

• Google Analytics — mede quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas, para sabermos o que melhorar. A ferramenta usa cookies próprios, listados na Política de Cookies, e não recebe seu nome, e-mail nem telefone;
• Meta (Facebook e Instagram) — exibimos no rodapé a nossa página do Facebook e o nosso perfil do Instagram; esses conteúdos são carregados diretamente dos servidores da Meta, que pode registrar a visita e usar cookies próprios;
• provedor de hospedagem e de e-mail — armazenam o site e as mensagens recebidas.

Nada disso carrega antes de você decidir. Na primeira visita o site pergunta o que pode ser usado, e enquanto você não responder — ou se recusar — a medição não roda e os quadros das redes sociais não são carregados; no lugar deles fica apenas um link. Para rever sua escolha a qualquer momento, use Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

4. Cookies

O site utiliza cookies próprios estritamente necessários ao seu funcionamento: um cookie de sessão, que mantém sua navegação durante a visita, e um cookie de segurança, que protege os formulários contra envios forjados. Os conteúdos da Meta, mencionados acima, podem gravar cookies próprios.

O detalhamento está na Política de Cookies, que explica também como ajustar ou bloquear cookies em cada navegador.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as mensagens recebidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico de relacionamento, e pelos prazos que a legislação exigir. [Definir com a assessoria jurídica o prazo de guarda das mensagens de contato e dos registros de acesso, e informá-lo aqui.]

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para vidanovaimob@yahoo.com.br ou ligue para (11) 3917-2364. Responderemos no prazo previsto em lei. [Se a empresa designar um encarregado pelo tratamento de dados (DPO), informar aqui o nome e o contato.]

7. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados que recebemos, incluindo conexão criptografada e acesso restrito à área administrativa. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: agosto de 2026.